Entregas e Devoluções
Estamos orgulhosos de oferecer entregas em vários pontos do mundo, para garantir que os amantes de vinho em Portugal, Europa e Estados Unidos da América tenham acesso aos melhores acessórios de vinho.
Entregas
Destinos Globais
Quer esteja em Lisboa, Paris, Nova Iorque ou qualquer outro lugar, podemos entregar os nossos artigos diretamente na sua porta, em Portugal, toda a Europa e nos Estados Unidos da América.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com transparência no carrinho de compras. Desta forma, você sempre saberá o valor antes de confirmar a sua encomenda. Procuramos oferecer as opções de entrega mais acessíveis e rápidas para atender às suas necessidades.
Custos Alfandegários
Para compradores fora de Portugal, é importante notar que os custos alfandegários, se aplicáveis, são suportados pelo comprador. Recomendamos verificar as políticas alfandegárias do seu país para entender completamente as obrigações associadas.
A nossa missão é levar a paixão e o encanto do mundo do vinho até você, onde quer que esteja. Estamos comprometidos em tornar a sua experiência de compra simples e conveniente, para que você possa desfrutar de todos os benefícios dos nossos produtos de alta qualidade.
Garantia Legal de 3 Anos
Todos os produtos têm garantia legal de 3 anos
Desde 1 de janeiro de 2022, todos os produtos novos vendidos em Portugal têm garantia legal obrigatória de 3 anos (Decreto-Lei n.º 84/2021).
Esta garantia cobre defeitos de fabrico, material ou não conformidade do produto que existam no momento da compra ou que se manifestem durante o período de garantia.
O que a garantia cobre:
- ✓Defeitos de material ou fabrico
- ✓Mecanismo que não funciona corretamente
- ✓Produto danificado durante o envio
- ✓Não conformidade com o descrito
O que a garantia NÃO cobre:
- ✕Uso inadequado ou abuso do produto
- ✕Desgaste normal de uso intensivo
- ✕Quedas ou danos físicos externos
- ✕Arrependimento de compra (ver abaixo)
⚖️ Ónus da Prova
Primeiros 2 anos: Presume-se que o defeito já existia no momento da compra. O vendedor tem de provar o contrário.
Terceiro ano: Cabe ao consumidor provar que o defeito é de origem.
Direito de Livre Resolução (Devolução)
Direito de Livre Resolução (14 dias)
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, tem direito a devolver produtos não personalizados num prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.
Este direito aplica-se apenas a compras à distância (online) e não se aplica a produtos personalizados (ver abaixo).
⚠️ Produtos Personalizados NÃO têm devolução
De acordo com o Artigo 17.º, alínea f) do DL 24/2014, o direito de livre resolução NÃO se aplica a "bens personalizados ou feitos segundo as especificações do consumidor".
Porquê? Produtos personalizados são feitos à medida com o seu design específico (texto, logo, imagem) e não podem ser revendidos a outros clientes.
Se tiver alguma dúvida sobre as entregas ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.
Entre em ContatoAgradecemos a confiança que você deposita em nós para aprimorar a sua jornada no mundo do vinho.
Aguardamos ansiosamente servir você em breve!
🍷 Saúde e alegria nas entregas! 🌍📦